Atendimento multicanal, interação digital, automação de processos e acompanhamento de demandas: tudo em um único ecossistema seguro e inovador.
Foco no WhatsApp Explore funcionalidades
Abertura, acompanhamento e gestão inteligente de manifestações, solicitações e denúncias. Atendimento sigiloso, anônimo ou identificado, integrando WhatsApp, Portal e App.
VER MAISGestão integrada do parque luminotécnico, controle de postes, ordens de serviço, estoque, equipes e galpões, com mapas interativos. Permite ao cidadão abrir e acompanhar solicitações via multiplos canais, facilitando sua participação.
VER MAISSistema para marcação de agendas do prefeito, secretários e gestores. Controle visual de horários, locais, categorias e responsáveis, das reuniões ao atendimento presencial do cidadão.
VER MAISTodos os serviços públicos disponíveis com etapas detalhadas, documentação, SLAs, responsável, classificações, “Como Solicitar”, legislação, taxas, exigências, passo a passo, anexos e outras orientações.
VER MAISSenhas impressas, painéis e totens de autoatendimento: organize filas, chame senhas por serviço, monitore o atendimento e visualize tudo em painéis físicos e virtuais.
VER MAISO cidadão não precisa instalar nada: basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp para abrir manifestações, solicitar serviços, consultar protocolos e receber alertas.
Abertura e acompanhamento de protocolos, consulta de serviços, agendamentos e notificações em tempo real. Disponível para Android e iOS.
Indicadores, filas, painéis, relatórios e status dos serviços do município ao vivo. Gestão moderna a qualquer hora, de qualquer lugar.
Equipes de campo visualizam ordens de serviço, mapas de postes, materiais usados, status de manutenções, tudo sincronizado ao estoque e ordens de serviço do sistema.
Ambiente externo amigável para abertura, acompanhamento de manifestos e acesso ao histórico, tornando o serviço público mais acessível e transparente.
Todos os serviços, etapas, documentos e SLAs, a poucos cliques do cidadão. Interface moderna, simples e acessível, pronta para dispositivos móveis.
Sua prefeitura no padrão máximo de transparência, governança e eficiência. Gestão integrada à Carta de Serviços, atendimento multicanal, automação de fluxos e analytics completos.
Mensagens e encaminhamentos automáticos, extensões de prazo e alocação setorial inteligente.
Dashboards, mapas de manifestações, relatórios por SLA, bairro, setor e serviços.
O setor responsável conclui o atendimento, mas só o cidadão pode finalizar ou reabrir o manifesto, avaliando o atendimento, serviço e prazo. Isso gera indicadores reais de satisfação e garante transparência.
Métricas por atendente/setor, análises de demanda, relatórios de resolução e acompanhamento em tempo real.
Inventário completo e histórico dos serviços em cada luminária.
Seleção visual do poste e consulta de todos os pontos da rede.
Gestão central e descentralizada, transferências, materiais e insumos.
Registro de manutenções, materiais, equipe, dashboard e relatórios.
Apenas equipes autorizadas (secretaria, gabinete, gestores) têm acesso para cadastrar, editar e controlar todos os agendamentos de audiências e reuniões.
Todos os compromissos e atendimentos organizados em um só lugar.
Dados dos cidadãos atendidos ficam salvos, permitindo consulta rápida ao histórico de atendimentos e facilitando próximos agendamentos.
A solução identifica aniversariantes do mês entre os cidadãos atendidos, permitindo ao prefeito/secretaria enviar mensagens de felicitação e estreitar o relacionamento com a comunidade.
Acompanhe todos os agendamentos, cancelamentos, áreas mais demandadas e produtividade do gabinete ou setor responsável.
Cada perfil da prefeitura e do serviço público ganha funcionalidades sob medida para gestão eficiente, atendimento humanizado e aproximação real com o cidadão.
Solicite uma demonstração, revolucione a experiência de atendimento e seja referência em inovação e transparência.
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