Cidadania · Ouvidoria, cultura, emprego e ProconPara Ouvidoria, Atendimento, Cultura, Trabalho e Defesa do Consumidor
Ouvidoria pelo WhatsApp, portal e app, editais culturais com inscrição online e central municipal de empregos. O Procon Digital é a solução mais nova da área e é apresentado em demonstração.
Antes e depois
Hoje, em muitas prefeituras
Com a Web Brain
Soluções para cidadania
Veja o que cada solução faz. Na demonstração, a equipe mostra como ela se aplica à rotina do seu órgão.
Editais culturais, inscrições e prestação de contas
Editais, inscrições, avaliações e prestação de contas de projetos culturais, com um portal para a gestão do edital e outro para artistas, produtores e coletivos.
Portal do Gestor
Portal do Inscrito
Gerenciamento de editais
Distribuição de recursos e vencedores
Central de empregos: vagas, currículos e seleção
Central Digital de Empregos da prefeitura: o cidadão monta o currículo e se inscreve em vagas, a empresa publica vagas e seleciona candidatos, e a prefeitura acompanha tudo em relatórios.
Portal do Contrata+
Indicadores e relatórios
Rede de emprego da prefeitura
Ouvidoria, atendimento ao cidadão e iluminação pública
Atendimento multicanal, ouvidoria, agendamentos e iluminação pública. Um só sistema, com WhatsApp, portais, apps e guichê de senhas.
156Brain: ouvidoria digital
App Cidadão Conectado
Portal da Ouvidoria
App Técnico Iluminação
novoAtendimento, reclamações, audiências e processos do Procon municipal
Reclamação pela internet ou no balcão, notificações às empresas com prazo, audiências de conciliação presenciais ou por vídeo, fiscalização e processo administrativo digital, com painel de indicadores.
Reclamação pela internet
Atendimento e agendamento
Notificações às empresas
Audiências de conciliaçãoCidadãos acompanham suas manifestações, artistas acompanham inscrições e recursos, e candidatos recebem avisos de entrevista.
Números de uso
Cidadão Conectado
+170.000inscrições em vagas no Contrata+Conta inscrições, não pessoas; município e período não informados.
Contrata+
+R$ 2,7 midistribuídos entre artistas nos editais do Projetos CulturaisValor distribuído em editais geridos na plataforma, não economia; município e período não informados.
Projetos Culturais
3.600contratações pelo Contrata+Informado pela Web Brain; não detalha como a contratação é apurada, município nem período.Contrata+
Volume de uso e valores registrados nos sistemas. Não representam economia nem resultado comprovado. Ver todos os indicadores
Quem usa recomenda
A plataforma da Web Brain foi de grande valia para implementarmos a Gestão dos Editais de Cultura. Além disso, o suporte foi sempre constante e de resposta rápida.
Ismail Ahmad IsmailDiretor · Fundação Cultural de Criciúma
Outras áreas
O Portal do Gestor e o Portal do Inscrito, com as funcionalidades desta página: criação de editais, inscrições com envio de documentos, notas e classificação automática, recursos e defesas, distribuição de recursos entre os vencedores e prestação de contas. Hospedagem, infraestrutura e manutenção também estão incluídas. A proposta detalha o que vale para o seu contrato.
Sim. A plataforma foi desenvolvida para editais culturais municipais das Leis Aldir Blanc e Paulo Gustavo, com modelos prontos ou personalizados para cada legislação de incentivo. As regras de cada edital e a aplicação da lei continuam com o órgão.
O portal para cidadãos e empresas e o painel da prefeitura, com as funcionalidades desta página: currículo automático, inscrição em vagas, publicação de vagas, processo seletivo, indicadores e relatórios. Hospedagem, infraestrutura e manutenção também estão incluídas. A proposta detalha o que vale para o seu contrato.
Não. A plataforma é gratuita para empresas e cidadãos, inclusive pequenos comércios e MEIs. As condições do contrato com a prefeitura são definidas na proposta.
Os módulos e funcionalidades desta página: ouvidoria digital (156Brain), iluminação pública (COSIP), agendamentos e agenda oficial, carta de serviços e guichê de senhas, com os portais, o App Cidadão Conectado, o App Gestor, o App Técnico Iluminação e o atendimento pelo WhatsApp. Hospedagem, infraestrutura e manutenção também estão incluídas. A proposta detalha o que vale para o seu contrato.
Não. Ele pode usar o WhatsApp para abrir manifestações, solicitar serviços, consultar protocolos e receber alertas, ou usar os portais. Quem preferir tem o App Cidadão Conectado, para Android e iOS.
Sim. A reclamação pode ser registrada pelo site ou pelo app, com anexos, e o consumidor acompanha cada etapa pela internet.
Sim. As empresas recebem acesso para ver as notificações, responder dentro do prazo e enviar propostas de acordo.
Sim. Cada solução atende a uma rotina da gestão, e o município pode começar pela mais urgente e ampliar depois. Se a nova solução precisar trocar dados com outro sistema que o órgão já usa, isso é avaliado no diagnóstico.
Algumas integrações fazem parte das soluções. A Merenda Escolar sincroniza alunos, turmas, frequências e restrições alimentares com o i-Educar e gera o cardápio para o site da prefeitura. O DOCBrain aceita assinatura com a conta gov.br, certificado digital ICP-Brasil (A1) e assinatura eletrônica com login e senha. O Cidadão Conectado atende pelo WhatsApp. Integrações com ERPs, bancos de dados e sistemas de terceiros são feitas sob projeto e avaliadas caso a caso.
A forma de contratação é definida pelo próprio órgão, com a equipe de compras e a assessoria jurídica, conforme a Lei 14.133/2021. A Web Brain apresenta a solução na demonstração gratuita, envia a proposta e responde às dúvidas sobre a solução durante o processo.
Próximo passo
Agende uma reunião com nossa equipe e veja como a Web Brain pode transformar a gestão pública da sua cidade, criando conexão, eficiência e transparência.
